la fuerza impulsora
después de nuestro asesoramiento
Hace que suceda lo INMARCESIBLE
COMO TRABAJAMOS?
Transformamos la Gestión de tu Laboratorio Clínico o Centro de Salud en 4 Pasos En Inmarcesible JM, no aplicamos parches; diseñamos soluciones de calidad que perduran. Así es como llevamos tu servicio al próximo nivel
SERVICIOS DE CONSULTORÍA ASESORAMIENTO Y ENTRENAMIENTO
Creando soluciones inmarcesibles
BUSCAS ESTANDARIZACIÓN DE TU SERVICIO O INSTITUCIÓN Y MEJORAR RENTABILIDAD?
AUDITORÍA Y ESTANDARIZACIÓN
Cómo alinear sus manuales de procedimientos internos con las normativas nacionales o estándares internacionales (como normas ISO) para superar auditorías.
Gestión de convenios y aranceles
Cómo negociar o actualizar nomencladores y valores de prácticas bioquímicas o médicas frente a la inflación y los retrasos en los pagos de las aseguradoras
CAMBIOS TECNOLÓGICOS
La transición de registros en papel a sistemas electrónicos, y cómo lograr que el software del laboratorio (LIS) se comunique sin errores con la historia clínica electrónica (EHR) de la clínica o el hospital
OPTIMIZACIÓN DEL FLUJO DE PACIENTES
Cómo rediseñar la admisión y las salas de espera para evitar cuellos de botella durante las horas pico de extracciones o consultas matutinas
LABORATORIO Y FASE PREANALÍTICA
¿Cuáles son las mejores estrategias para el abordaje psicológico y la contención en la extracción de sangre en pacientes pediátricos? ¿Cómo podemos minimizar las tasas de hemólisis y otros errores durante la fase preanalítica, especialmente en accesos venosos difíciles?¿Cuáles son los tiempos y temperaturas exactas de viabilidad para muestras críticas antes de su procesamiento o centrifugación? ¿Qué protocolo de acción inmediata se debe seguir ante un accidente cortopunzante o exposición a fluidos biológicos? ¿Cómo manejamos y documentamos la comunicación de valores críticos (panic values) a los médicos tratantes para evitar retrasos en el diagnóstico?
ADMINISTRACIÓN DE SERVICIOS DE SALUD Y FACTURACIÓN
¿Cómo optimizamos la facturación médica para reducir los débitos y rechazos por parte de obras sociales y prepagas?¿Qué elementos e indicadores clave (KPIs) deben incluirse en el manual de procedimientos para el rol de supervisor de un centro médico? ¿Cómo estandarizamos los convenios con diferentes financiadores de salud para unificar los criterios de autorización de prácticas? ¿Cuáles son los protocolos más efectivos para mejorar la atención al paciente y gestionar las quejas sobre los tiempos de espera? ¿Qué medidas de seguridad de la información son obligatorias para proteger los datos y las historias clínicas de los pacientes?
Laboratorio Gestión de Calidad y Procesos Analíticos
¿Con qué frecuencia debemos correr los controles de calidad internos frente a las calibraciones de los equipos automatizados? ¿Cómo aplicamos correctamente herramientas como el diagrama de Ishikawa para identificar la causa raíz de un desvío analítico o un error recurrente? ¿Cuáles son los pasos fundamentales para implementar y mantener actualizado un manual de calidad en el laboratorio? ¿Qué criterios estandarizados debemos usar para la validación de un nuevo lote de reactivos antes de su uso en pacientes? ¿Cómo podemos aplicar la reingeniería de procesos para optimizar los tiempos de respuesta (Turnaround Time o TAT) sin comprometer la precisión?
CAPACITACIÓN, BIOSEGURIDAD Y LOGÍSTICA
¿Cómo estructuramos los programas de capacitación continua (e-learning o presencial) para evaluar la competencia del personal técnico? ¿Cuál es el sistema más eficiente para el control de inventario y la rotación de reactivos de alto costo para evitar su vencimiento? ¿Qué normativas locales rigen actualmente la segregación, almacenamiento y disposición final de residuos patógenos (biocontaminados)? ¿Cómo se gestionan las contingencias ante la caída del Sistema de Información del Laboratorio (LIS) para no detener la operatividad? ¿Cuáles son los requisitos indispensables para preparar el servicio ante una auditoría externa de certificación o habilitación?
Nuestros Planes de Consultoría
En Inmarcesible JM entendemos que cada organización se encuentra en una etapa diferente. Por eso, diseñamos tres niveles de acompañamiento estratégico para ajustarnos a tus objetivos, tu equipo y tus necesidades de crecimiento.
CONSULTA DISPONIBILIDAD
Starter Plan: Diagnóstico y Enfoque
Diseñado para profesionales o emprendimientos que necesitan claridad, dirección y un plan de acción estructurado para empezar a ordenar sus procesos
- • 2 Sesiones Estratégicas (45-60 min c/u): Reuniones quincenales por videollamada para analizar tu situación actual y definir los próximos pasos
- • Goal Setting (Definición de Objetivos): Entrega de un documento inicial con metas a corto y mediano plazo (metodología SMART)
- • Revisión de Estrategia Básica: Análisis de un proceso clave de tu negocio con recomendaciones de mejora
- • Soporte Asincrónico: Acompañamiento vía email para resolución de dudas puntuales (tiempo de respuesta: 48 horas hábiles).
Growth Plan: Optimización y Procesos
Ideal para organizaciones en etapa de crecimiento que buscan estandarizar su trabajo, mejorar su administración y optimizar la calidad de su servicio.
- • 4 Sesiones de Consultoría (60 min c/u): Reuniones semanales para mantener el ritmo de trabajo y asegurar la implementación de las mejoras
- • Auditoría y Revisión Documental: Análisis profundo de tus procesos actuales (ej. protocolos de atención, facturación o manuales básicos) con correcciones directas.
- • Diseño de Plan de Acción Mensual: Cronograma de tareas específicas asignadas para optimizar el flujo de trabajo
- • Soporte Prioritario: Acompañamiento fluido vía WhatsApp y Email para destrabar obstáculos en el día a día (tiempo de respuesta: 24 horas hábiles).
Premium Plan (Scale): Transformación y Calidad Total
El acompañamiento más completo para instituciones que requieren una reingeniería de procesos, resolución de problemas sistémicos e implementación de sistemas de gestión de calidad
- • Consultoría Intensiva Semanal: Sesiones de trabajo profundo con la dirección y la posibilidad de incluir a líderes de tu equipo
- • Análisis de Causa Raíz e Indicadores: Aplicación de herramientas avanzadas de gestión (ej. Diagramas de Ishikawa) para resolver cuellos de botella y diseño de KPIs (Indicadores Clave de Rendimiento).
- • Desarrollo Conjunto de Procedimientos: Redacción y estandarización de Manuales de Calidad y Procedimientos Operativos Estandarizados (POEs).
- • Soporte Full-Access: Comunicación directa y continua para la gestión de crisis o decisiones estratégicas urgentes.